なぜ圧倒的ナンバー１を追求するのか？【ネットの身分証明書】編

インターネットの身分証明書にあたる「電子証明書」というものがあります。

「電子証明書」ビジネスで、世界二位のマーケットシェア（累積）を持つのが、ジオトラストという米国の会社です。その日本展開をしている会社が、ＧＭＯグループの「日本ジオトラスト」です。（因みに、マーケットシェア世界一位（累積）は、べりサイングループさんです。）

先週、この「電子証明書」の申請から発行までの時間を劇的に短縮致しました。

１年以上前は、申請→発行までに通常２～３週間掛かってたんですね。昨年、日本ジオトラストが営業開始をして、このスピードを２４時間にしました。そして、先日からこの発行時間を、なんと業界最速、２分程度に縮めました。

凄いぞ！日本ジオトラストのチームメンバー！ご苦労さんです。

まず「お客様が笑顔」→その笑顔を見て「スタッフも笑顔」→多くのお客様が喜ばれ、結果として会社が利益が出て「株主様も笑顔」という「笑顔の連鎖」が僕の経営ポリシーです。

お客様が「笑顔」になっていただく為には、サービス・商品は絶対に「誇りの持てる圧倒的ナンバー１」でなければならないと思います。そうでなければお客様は満足しないでしょう。

２～３週間→２分！圧倒的ナンバー１のスピード。このようなサービス向上は、お客様の「笑顔」につながり結果として、僕たちも「笑顔」になれます。

そうです。圧倒的ナンバー１を目指すのは、みんなの「笑顔」の為なんです。

ＧＭＯグループはこのような「誇りの持てる圧倒的ナンバー１」のサービス・商品を更に広げ、インターネットをもっともっと便利にします。

ちなみにジオトラストは「累積シェア」では世界二位ですが、発行ベースのシェアでは世界一位です。累積シェアでも世界１位を目指します！！