先日のリッツカールトンの記事を読まれて、DOIT!さんから早速トラックバックがありました。

2004,05,08, Saturday
リッツカールトンのビデオあります！
最近読んで感銘を受けた本「一冊の手帳で夢は必ずかなう」（著者：熊谷正寿さん）。
今日立ち寄った本屋ではコーナーが作られ、100冊くらい平積みされてました。そんな熊谷さんのブログでリッツカールトン大阪に宿泊された時のお話が掲載されていました。リッツのあの素晴らしいサービスに深い感動を覚えられたとか。文中日経BP社が発行する「リッツカールトン物語」へのリンクがはられていましたがもっといいものあります！
DOIT!52号、DOIT!53号では2巻にわたって、あの素晴らしいリッツカールトンのサービスが、どうやって徹底され、維持され、そしてさらに高められているのか、を紹介しています。

熊谷さん！ぜひ一度ご覧ください。HPもありますよ！

すみません、ついつい熱くなってしまいました。
なにか尊敬する人と急に身近になったようで、とても嬉しい出来事でした。

webを見ました。早速購入します。なるほど、リッツは凄いですね。DOIT!さん情報有難うございました！

熊谷今日の感謝　　いや、実は今日某美容院に行ったのですが、「熊谷さん！ブログの写真が疲れてそうだったので、今日はケーキを買っておきました」といわれ感動＆感謝！Ｓ先生お気遣い恐縮です。アシスタントの皆様もいつも有難うございます。ヘヤカットしながら、いつも仕事しててすいません。ずっと、下向いてるから、かなりやり難い客ですよね。僕って。

感謝とゴマすりをこめて（笑）クマポイント三つ！プレゼント＞美容院のみなさまへ