先日、あることでお客様に大変お叱りを受けました。

グループも55社を超え、商品・サービスの種類も増えました。継続的なお取引を頂いているお客様も140万社近くなっています。ブログ等の無料メディアをお使い頂いているお客様は820万人です。

結果として、以前と比べお客様と距離が出てきていることが問題の本質だと思いました。

事業家として猛省しました。

その際の反省に基づき、GMOのWebサイトのトップにグループ全体のお客様用の「お客様総合窓口」を設けました。

グループに関するご意見、ご要望、その他お困りのことなど、お客様の声をお待ちしております。いただきましたご意見等は、誠心誠意迅速に対応し、新しいサービス・改善へ活かしてまいります。